Untuk pemain baru, kita dapat memilih satu dari 22 tipe kelas yang menjadi keahlian karakter kita, di antaranya Sage, Archer, Kunoichi, dan lain sebagainya. Kalau bingung karena terlalu banyak pilihan, kita bisa meminta bantuan rekomendasi kelas berdasarkan cara kita bermain dengan mengisi kuisioner singkat. Setelahnya, mereka akan menyarankan beberapa kelas yang kira-kira sesuai dengan cara kita bermain.
Setelahnya, barulah kita bisa mendesain karakter yang akan kita mainkan. Kita bisa mengganti model rambut dan warnanya, warna kulit, dan baju karakternya.
Pada game MMORPG pada umumnya, kostumisasi karakter seringkali terbatas dan tidak bisa terlalu banyak berfokus pada detail penampilan karakternya seperti mengganti bentuk bibir dan hidung. Dalam kostumisasi karakter ini, kita dapat mengatur tampilannya dengan sangat detail. Bahkan bentuk hidungnya juga dapat diganti!
Kita disapa oleh Black Spirit setelah kita memulai gamenya dengan karakter yang sudah kita buat. Setelahnya, kita dipandu untuk mulai mengenal cara bermain game ini, sekaligus mulai masuk ke dalam cerita awal gamenya.
Game ini memiliki tampilan karakter yang umumnya terlihat dewasa. Jika kita memilih karakter perempuan, ada sebagian baju karakter perempuan yang mengenakan pakaian minim, memamerkan bagian tubuh perempuan yang biasanya perlu ditutupi. Namun tetap ada pilihan baju yang lebih tertutup jika memang pemainnya mau.
Tema warna dan desain lingkungan game ini juga terkesan dewasa, dengan penggunaan warna netral seperti abu-abu, coklat, dan hitam. Selain itu, grafik Black Desert Online juga dapat dikatakan cukup realistik.
Grafik game ini terhitung bagus untuk standar game mobile dan juga detail bahkan dengan tingkatan grafik yang paling rendah sekalipun. Meski begitu, game ini tetap disarankan untuk smartphone yang cukup canggih karena detail pada karakter dan lingkungan dalam game ini dapat dikatakan mendetail.
Dalam game ini, pemain juga dapat bercocok tanam dan memiliki hewan peliharaan, seperti kuda untuk bepergian dan kucing atau anjing untuk mengambil barang yang tertinggal saat pemainnya melawan banyak musuh.
Tak hanya itu, terdapat juga fitur camp untuk memasang lokasi teleportasi di kota tertentu. Selain itu, pemain juga bisa memperkaya diri dengan menjual sumber daya yang dikumpulkan.
Ada pula guild untuk berkelompok dengan pemain lain. Selain itu, kita juga dapat mengeksplorasi berbagai lokasi di dalam game ini.