Tidak hanya dibutuhkan saat berkomunikasi di dunia nyata, sopan santun juga diperlukan saat seseorang menjelajah di dunia maya. Kesopanan berperan penting agar interaksi yang terjadi di internet, khususnya media sosial tidak menimbulkan perpecahan atau kerugian di antara penggunanya.
Namun sayangnya, sopan santun dan sikap saling menghormati masih kurang disadari warganet. Hal ini dibuktikan oleh fakta dan data dari studi yang telah dilakukan Microsoft.
Hasil studi tahunan Microsoft, "Civility, Safety, and Interactions Online 2020", yang dirilis bersama dengan temuan dari Digital Civility Index (DCI) 2020 menunjukkan bahwa tingkat kesopanan orang dewasa saat berinternet sangat kurang. Sementara itu, warganet usia remaja jauh lebih sopan di internet.
Lebih lanjut, berikut Popmama.com jelaskan hasil studi Microsoft terhadap perilaku warganet sesuai dengan kategori usianya. Dikutip dari beragam sumber.
