Wajib Tahu, Ini 5 Tips Jitu agar Online Shop Mama Laris Manis!

Membina hubungan yang baik terutama untuk pelanggan setia wajib dilakukan. Terutama untuk admin yang menangani pelanggan harus selalu memberikan kesan positif.

Karena dengan pengalaman belanja yang baik dan ramah, otomatis pelanggan tersebut akan menyebarkan tentang toko Mama kepada temannya.

Berikut ada beberapa cara yang bisa diterapkan:

• Bangun hubungan yang dekat secara personal
• Sapa pelanggan sesekali terutama di hari bahagia mereka
• Tawari secara personal tentang produk yang mungkin dibutuhkan pelanggan
• Memberi penghargaan kepada pelanggan yang loyal
• Membuat diskon referral atau ajak teman

Memasarkan produk bisa dilakukan secara langsung dan tidak langsung. Jalur langsung yakni antara produsen dan konsumen tidak terdapat perantara. Selain itu, usaha Mama juga bisa memasarkan usaha secara online dan offline, atau kombinasi keduanya bergantung dari jenis usaha yang dijalankan.

Untuk usaha online Mama bisa memasarkan produk lewat beberapa cara:

• Website pribadi
• Market place online
• Sosial media 

Diungkapkan oleh Cindy Kalensang dalam konferensi pers virtual, melalui market place online Mama sebagai penjual bisa menyasar konsumen yang belum terjangkau sebelumnya. Seperti dalam penyelenggaraan Blibli 'Bagi-bagi Hepi', produk kecantikan dan kesehatan sudah naik drastis saat penyelenggaraan hari pertama dari rangkaian pesta diskon market place Indonesia ini.

"Ada produk kesehatan dan kecantikan. Ini dua kategori yang sangat favorit dan udah naik 4 kali lipat dari order volume normalnya," ujar Cindy.

Menjual beraneka produk memang menambah peluang banyak segmen ke toko online Mama. Namun, memiliki segmen pasar tertentu bisa menjadi pilihan terbaik karena berpeluang memiliki pelanggan loyal lebih banyak. Akan lebih baik jika segmen jualan Mama sudah spesifik menyasar segmen tertentu.

Memanfaatkan teknologi jadi poin penting untuk meningkatkan penjualan Mama ke depan. Diramalkan saat ini orang sudah banyak yang beralih ke metode berbelanja online. Oleh karenanya, jangan sampai ketinggalan. Selain memasarkan produk ke berbagai e-commerce, bangun juga website produk jualan Mama.

Kalau Mama berjualan baju, tentunya bukan toko Mama saja yang menjual baju di Indonesia. Ada ribuan toko lain di luar sana dengan segmen pasar yang mungkin hampir sama. Nah, yang membedakan antara milik Mama dan lainnya yakni nilai yang ada di produk tersebut.

Misalnya ketika menjual baju, Mama bisa membiarkan pelanggan memilih ukuran sesuai bentuk dan tinggi tubuh. Ini bisa jadi salah satu keunggulan karena tidak banyak yang melakukan.

Nilai keunggulan juga bisa dilihat dari beberapa aspek lain seperti harga, kemasan, kualitas, desain, keragaman pilihan, garansi, dan sebagainya. Semakin banyak nilai-nilai manfaat yang dikaitkan ke produk maka semakin tinggi kemungkinan akan laku.