Gen Z Mendominasi Pembelian Kosmetik, Menggebrak Pasar Kecantikan!

Perubahan perilaku konsumen yang paling mencolok saat ini ialah meningkatnya pembeli dalam mengeksplorasi berbagai kategori produk kecantikan baru. 

Ratu Zahra sebagai beauty lead, worldpanel mengungkapkan jika dulu perawatan wajah hanya berfokus pada sabun cuci muka biasa, tapi kini kategori seperti pelembap bibir, masker rambut, hingga serum rambut dapat terjual lebih banyak. 

"Beauty shoppers saat ini semakin eksploratif, dengan kebutuhan yang semakin beragam di setiap generasi. Dimana Gen Z menjadi kelompok dengan pertumbuhan pembelian tercepat,” ungkap Ratu Zahra.

Meskipun sama-sama mendominasi pembelian kosmetik, ternyata terdapat perbedaan yang cukup unik antara cara berbelanja generasi milenial dan Gen Z. 

Gen Z dikenal jauh lebih ekspansif karena gemar mencoba merek baru sekaligus kategori produk perawatan baru yang sedang viral di media sosial.

Di sisi lain, generasi milenial cenderung lebih fokus melakukan eksplorasi pada variasi merek kosmetik dan skincare yang berbeda tanpa terlalu sering melompat ke kategori produk yang asing.

Faktor lain yang turut membentuk perubahan perilaku konsumen dari jenis masalah kulit yang dialami oleh masing-masing generasi. Bagi Gen Z, permasalahan kulit utama yang paling sering dikeluhkan ialah jerawat.

Sedangkan, milenial umumnya lebih dihadapkan pada masalah kulit yang berkaitan dengan tanda-tanda komedo dan warna kulit kusam akibat aktivitas harian yang padat. 

Perbedaan masalah kulit inilah yang memengaruhi preferensi serta keputusan dalam memilih kandungan produk kosmetik.

Perubahan gaya hidup digital juga membawa dampak besar pada cara mencari, membandingkan, dan akhirnya memutuskan untuk membeli produk kosmetik. 

Perjalanan ini semakin mengarah ke sistem omnichannel, di mana mereka memadukan pengalaman berbelanja secara online dan offline secara beriringan.

"Sementara itu, kanal online semakin penting sebagai tempat menemukan produk dan merek baru,” ungkap Ratu Zahra

Perubahan perilaku konsumen saat ini terjadi dari tingginya kecintaan terhadap produk kosmetik buatan lokal Indonesia, tercatat sebanyak 56% Gen Z memilih berbelanja produk kecantikan secara online, di mana 6 dari 10 teratas merupakan merek lokal.

Selain menggunakan produk lokal, konsumen dari berbagai kelompok ekonomi juga menunjukkan kenaikan anggaran belanja yang cukup signifikan untuk produk berkualitas premium. 

Kesediaan untuk membayar lebih demi mendapatkan manfaat terbaik menunjukkan bahwa pasar kecantikan Indonesia sudah semakin matang.

Gimana Ma, sekarang sudah nggak heran lagi kan kenapa Gen Z dan milenial mendominasi pembelian produk kosmetik?