Memasukkan Barang ke Keranjang tapi Tidak Checkout Bisa Berikan Rasa Bahagia

Salah satu alasan utama aktivitas belanja terasa menyenangkan adalah adanya kesempatan untuk menentukan pilihan sendiri. Penelitian tersebut menjelaskan bahwa rasa sedih sering berkaitan dengan perasaan bahwa keadaan di luar diri kita lebih menentukan apa yang terjadi dalam hidup.

Saat berbelanja, seseorang justru memiliki kebebasan menentukan barang mana yang disukai, dipertimbangkan, atau ingin dibeli. Proses memilih ini dinilai dapat membantu mengembalikan sense of control atau rasa kendali pribadi.

Karena itu, sensasi yang terasa menyenangkan bukan semata-mata berasal dari barangnya, melainkan dari pengalaman bahwa kita bisa mengambil keputusan sendiri.

Hal menarik dari penelitian tersebut adalah manfaat psikologis tidak hanya ditemukan pada pembelian nyata. Dalam eksperimen pertama, peserta diminta membuat pilihan mengenai produk yang secara hipotetis akan mereka beli.

Hasilnya menunjukkan bahwa membuat pilihan belanja secara hipotetis tetap membantu mengurangi rasa sedih. Dengan kata lain, unsur pentingnya terletak pada proses mengambil keputusan, bukan semata-mata pada transaksi atau kepemilikan barang.

Temuan ini cukup relevan dengan kebiasaan memasukkan barang ke keranjang online tanpa checkout. Meski penelitian tersebut tidak secara khusus meneliti perilaku add to cart, aktivitas itu tetap melibatkan proses mempertimbangkan dan memilih barang.

Peneliti juga mencoba membedakan efek membuat pilihan dengan aktivitas sekadar melihat-lihat produk. Dalam eksperimen pertama, ada kelompok peserta yang harus memilih produk dan ada kelompok lain yang berinteraksi dengan produk tanpa membuat keputusan pembelian.

Hal ini dilakukan untuk melihat apakah perbaikan suasana hati hanya terjadi karena perhatian seseorang teralihkan oleh aktivitas belanja. Hasil penelitian mendukung gagasan bahwa unsur pilihan dan pemulihan rasa kendali memiliki peran penting.

Jadi, sekadar scroll mungkin memberikan distraksi, tetapi proses memutuskan “yang ini aku suka” atau “yang ini masuk keranjang dulu” bisa memberikan pengalaman psikologis yang berbeda.

Meski aktivitas ini bisa terasa menyenangkan, penting untuk tidak menyimpulkan bahwa memasukkan barang ke keranjang dapat mengatasi semua bentuk stres atau emosi negatif.

Penelitian Rick dan rekan-rekannya secara khusus mengukur residual sadness, yakni rasa sedih yang masih tersisa setelah seseorang mengalami situasi yang memicu kesedihan. Tiga eksperimen mereka menunjukkan bahwa membuat pilihan saat berbelanja dapat membantu mengurangi rasa sedih tersebut.

Efek yang sama bahkan tidak ditemukan untuk kemarahan. Ini menunjukkan bahwa manfaat psikologis dari aktivitas memilih saat berbelanja tidak otomatis berlaku untuk semua emosi negatif.

Memasukkan barang ke keranjang tanpa membeli mungkin menjadi aktivitas ringan yang terasa menyenangkan. Namun, efek ini sebaiknya tidak diartikan bahwa belanja selalu menjadi cara terbaik untuk memperbaiki suasana hati.

Penelitian tersebut sendiri membahas bagaimana proses membuat pilihan dapat membantu memulihkan rasa kendali, bukan menyarankan seseorang harus membeli barang setiap kali merasa sedih. Bahkan, pada eksperimen pertama, pilihan yang dibuat peserta hanya bersifat hipotetis.

Jadi, kalau sekadar scroll online shop lalu mengisi keranjang terasa menyenangkan, salah satu penjelasannya bisa berasal dari sensasi memiliki pilihan dan kendali. Namun, belum ada bukti dari studi ini bahwa aktivitas add to cart secara khusus memicu dopamin atau menjadi cara untuk mengatasi stres secara umum.