WhatsApp sudah jadi pilihan utama banyak orang untuk telepon dan video call, baik urusan kerja, keluarga, maupun sekadar ngobrol santai dengan teman.
Namun, tak jarang saat dalam panggilan pengguna alami kendala. Mulai dari gagal tersambung hingga suara atau video yang putus-putus.
Tenang, hal ini bukan berarti aplikasi kamu bermasalah. Ada beberapa penyebab umum dan solusi mudah yang bisa bikin telepon WhatsApp kembali lancar.
Berikut Popmama.com telah merangkum informasi tentang kenapa WhatsApp tidak bisa menelpon dan cara mengatasinya. Simak di bawah!
Kenapa WhatsApp Tidak Bisa Menelpon? Ini Cara Mengatasinya

Intinya sih...
Akun WhatsApp diblokir oleh orang lain, meminta untuk membuka blokirnya.
Koneksi internet buruk dapat mengganggu panggilan, pindah ke jaringan yang lebih stabil.
Pastikan aplikasi WhatsApp selalu diperbarui agar optimal dan risiko gangguan berkurang.
1. Akun Whatsapp kamu sedang diblokir oleh orang lain
Salah satu alasan kenapa panggilan WhatsApp tak bisa tersambung adalah karena kamu sudah diblokir oleh orang yang ingin kamu hubungi.
Kalau sudah begitu, semua akses akan tertutup. Mulai dari telepon, video call, sampai kirim pesan teks atau dokumen. Jadi, wajar kalau panggilanmu selalu gagal.
Satu-satunya cara yang bisa dilakukan adalah meminta orang tersebut membuka blokirnya. Tanpa itu, kamu tidak bisa lagi terhubung dengannya.
Kamu bisa coba menghubunginya lewat nomor lain atau meminjam akun teman, lalu berbicara baik-baik supaya ia bersedia mengaktifkan kembali akses komunikasi denganmu.
2. Koneksi internet sangat buruk
WhatsApp hanya bisa digunakan kalau ponsel terhubung ke internet. Jadi, kalau panggilan kamu gagal terus, kemungkinan besar masalahnya ada di jaringan.
Solusinya, coba pindah ke jaringan yang lebih stabil, misalnya dari WiFi ke data seluler atau sebaliknya. Kamu juga bisa aktifkan mode pesawat sebentar lalu matikan lagi untuk menyegarkan sinyal.
3. Aplikasi WhatsApp belum diperbarui
Versi WhatsApp yang sudah usang sering kali bikin masalah. Mulai dari bug kecil sampai performa aplikasi yang jadi lemot. Akibatnya, fitur panggilan pun bisa terganggu.
Maka dari itu, pastikan kamu selalu pakai aplikasi versi terbaru. Cukup buka Play Store atau App Store, lalu lakukan pembaruan aplikasi.
Dengan update rutin, WhatsApp akan lebih optimal dan risiko gangguan saat menelpon bisa berkurang.
4. Server WhatsApp sedang down
Kadang masalah telepon di WhatsApp bukan karena ponsel atau jaringan kamu, tapi justru dari WhatsApp-nya sendiri. Saat server mereka down, semua fitur bisa ikut terganggu, termasuk panggilan suara dan video.
Kalau hal ini terjadi, kamu nggak perlu panik. Biasanya gangguan server hanya sementara dan akan diperbaiki langsung oleh tim WhatsApp.
Untuk memastikan, coba tanyakan ke teman atau cek media sosial apakah ada laporan masalah serupa. Kalau memang server down, solusinya tinggal menunggu sampai layanan kembali normal.
5. Akun WhatsApp dibatasi karena pelanggaran pengguna
Kalau tiba-tiba kamu tidak bisa melakukan panggilan tanpa alasan jelas, bisa jadi akunmu sedang dibatasi oleh WhatsApp.
Biasanya hal ini terjadi kalau ada pelanggaran aturan, seperti mengirim spam, memakai aplikasi WhatsApp tidak resmi, atau aktivitas lain yang dianggap mencurigakan.
Untuk mengatasinya, langkah terbaik adalah menghubungi pusat bantuan WhatsApp lewat aplikasi atau website resminya.
Sampaikan kendala yang kamu alami agar tim WhatsApp bisa melakukan pengecekan. Kalau memang masih bisa dipulihkan, akses panggilanmu akan segera dikembalikan.
6. Cache aplikasi yang menumpuk
Cache sebenarnya berguna untuk mempercepat kinerja aplikasi, tapi kalau sudah terlalu banyak atau ada yang rusak, justru bisa bikin WhatsApp error.
Salah satu dampaknya, fitur panggilan jadi tak berfungsi dengan baik atau aplikasi terasa lebih lambat dari biasanya. Masalah ini sering disepelekan, padahal cukup berpengaruh.
Solusinya mudah, cukup hapus cache WhatsApp lewat pengaturan ponsel. Dengan begitu, ruang penyimpanan jadi lebih luas dan aplikasi bisa berjalan lebih lancar.
Jangan khawatir, menghapus cache tidak akan menghilangkan data penting seperti chat atau kontak.
7. Izin akses mikrofon dan kamera tidak aktif
Supaya panggilan WhatsApp berjalan normal, aplikasi perlu akses ke mikrofon dan kamera di ponsel kamu. Kalau izin ini ditolak saat pertama kali instal atau sengaja dimatikan, otomatis fitur telepon dan video call tak akan berfungsi.
Solusinya, buka menu pengaturan ponsel lalu aktifkan kembali izin mikrofon dan kamera untuk WhatsApp. Setelah izin diberikan, panggilan suara maupun video bisa berjalan lancar tanpa hambatan.
Itu dia informasi lengkap tentang kenapa WhatsApp tidak bisa menelpon dan cara mengatasinya. Dengan mengenali berbagai penyebab dan solusinya, kamu bisa lebih cepat menemukan jalan keluar saat panggilan gagal.